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澳洲悉尼3名亞裔家長網購奶粉被封賬戶 怒告超市

2016-01-16
中新網1月16日電 據澳洲網報道,在有關澳洲可能出現嬰兒配方奶粉短缺的擔憂中,3名悉尼亞裔家長於2015年12月在Woolworths官網訂購奶粉時,遇到了一些不愉快的經歷:他們的訂單被無故取消,且網絡賬戶也被封,而他們認為這一切都歸因於他們的亞洲姓氏。為此,3位家長聲稱這家超市存在種族歧視,並要求該超市向他們道歉。3名亞裔家長賬戶被封《時代報》14日獲悉,來自悉尼的薩拉·孔(Sarah Kong)、艾德裏安·鄭(Adrian Cheng)以及雷金納德·董(Reginald Dong)都曾於2015年12月在Woolworths官網訂購嬰兒配方奶粉,但無一例外的,他們的訂單都被無故取消了,且賬戶被封。此前曾有過亞裔母親孔女士因訂購嬰兒配方奶粉而導致賬戶被封事件的報道。而新晉奶爸鄭先生與孔女士有著同樣遭遇。當這位新晉奶爸發現Woolworths封掉他的賬戶後異常憤怒,而此前他曾在這家超市的官網上訂購4罐嬰兒配方奶粉,他也懷疑這一切歸因於他的亞洲姓氏。此外,孩子剛16個月大的亞裔父親雷金納德也遇到過類似的經歷。當他在Woolworths官網訂購4罐嬰兒配方奶粉後,發現訂單被取消。在聯系了超市客服後,他被告知違反了這家超市的營業規定。目前上述3名亞裔家長已就此事聯合向澳洲人權委員會(Australian Human Rights Commission)發起投訴。他們的代理律師、來自The People‘s Solicitors律師事務所的金斯利·劉(Kingsley Liu)表示,他的客戶認為生活已受到幹擾,希望有關機構能就此展開調查。他還補充說,“我們正在準備一些相關文件,如果此事不能得到妥善解決,我們不排除采取進一步的法律行動。”奶粉供應短缺擔憂日盛據報道,近來,越來越多的澳洲家長開始擔憂一些受歡迎的嬰兒配方奶粉出現供應短缺,如A2白金(Platinum)及貝拉米有機(Bellamy‘s Organic)嬰兒配方奶粉,他們呼籲Coles 及 Woolworths等澳洲超市采取措施打壓大宗采購行為。迫於國內消費者的壓力,Woolworths2015年底就嬰兒配方奶粉實施限購,每位顧客一次最多只能購買4罐奶粉。與此同時,Coles的限購舉措更為嚴厲,每人一次最多只能購買2罐奶粉。另據費爾法克斯傳媒(Fairfax Media)此前援引一名Woolworths雇員的話稱,他曾發現一個網購地址關聯了10個網絡賬戶。他還表示,網上商城確實是“弱項”。“通過瀏覽訂單記錄,我發現幾乎每個訂單都涉及到大批量的嬰兒奶粉。”他說,“目前沒有任何有效措施來阻止消費者在線購買或轉賣嬰兒奶粉,因而當發現可疑訂單時,通常都是由商家自行決定是否有必要取消這些訂單或標記‘脫銷’。”此外,Woolworths的一名發言人曾表示,超市方會盡量確保需求高峰期的網絡供貨,雖然有時他們會關停一些客戶,但此舉是為了確保他們的訂單符合超市的相關規定。“在任何情況下,只要消費者認為自己在購物時遇到不便,Woolworths都會為此致歉。”他還表示,“消費者應直接聯系我們,由我們來嘗試解決問題。”
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